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COETICOR - Servicio de atención al cliente/consumidor
Sede: Rúa Cabo Santiago Gómez, 8
Tel.: 981 274 411
Fax: 981 274 490
e-mail: consumo@coeticor.org |
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La reciente publicada Ley Ómnibus en su capítulo III sobre Servicios Profesionales modifica la Ley 2/1974, de 13 de febrero, sobre Colegios Profesionales y establece que Los Colegios Profesionales deberán atender las quejas o reclamaciones presentadas por los colegiados.
Asimismo, los Colegios Profesionales dispondrán de un servicio de atención
a los consumidores o usuarios, que necesariamente tramitará y resolverá cuantas quejas y reclamaciones referidas a la actividad colegial o profesional de los colegiados que se presenten por cualquier consumidor o usuario que contrate los servicios profesionales, así como por asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses.
Los Colegios Profesionales, a través de este servicio de atención a los consumidores o usuarios, resolverán sobre la queja o reclamación según proceda: bien informando sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos, bien remitiendo el expediente a los órganos colegiales competentes para instruir los oportunos expedientes informativos o disciplinarios, bien archivando o bien adoptando cualquier otra decisión conforme a derecho.
4. La regulación de este servicio deberá prever la presentación de quejas y reclamaciones por vía electrónica y a distancia.»
<HOJA DE RECLAMACIÓN>
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NUEVO PROYECTO: REDEmpresa
ConsumoCoeticor diseña una plataforma web para facilitar a los Consumidores y Usuarios la contratación de Servicios Profesionales con todas las garantías de calidad
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TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE
Orden ITC/99/2011, de 28 de enero, por la que se determina la fecha de ejecución de la reordenación de canales de televisión digital terrestre prevista en el momento del tránsito entre las etapas 1 y 2 de la fase 1 del proceso establecido en el Real Decreto 365/2010, de 26 de marzo, por el que se regula la asignación de los múltiples de la televisión digital terrestre tras el cese de las emisiones de televisión terrestre con tecnología analógica
Real Decreto 691/2010, de 20 de mayo, por el que se regula la Televisión Digital Terrestre en alta definición. |
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AGENDA EUROPEA 2010-2011
- Sobre la UE
- Europa y yo
- Mi salud, mi segurida
- Mi entorno
- Más allá de nuestras frontera |
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